سياسة الاسترجاع
في ETNCN ، سعادتك هي أولويتنا القصوى.
- سياسة الإرجاع لمدة 15 يومًا
- الإجابة على أسئلة فنغ شوي المجانية
- شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 60 دولارًا
سواء كنت تطلب منتجًا أو تتشاور بشأن مسألة فنغ شوي، فسوف نتأكد من أنك تستمتع بكل لحظة معنا.
لهذا السبب نعد ببذل قصارى جهدنا لتقديم منتجات مذهلة وتجربة عملاء مذهلة! ومع ذلك، إليك بعض الأشياء التي قد ترغب في معرفتها:
س: هل يمكنني إرجاع أو استبدال السلعة؟
- نعم! يمكنك إرجاع أو استبدال منتج خلال أول 15 يومًا من استلامك.
- سواء كان مقاسًا غير صحيح، أو منتجًا مكسورًا، أو أنك غيرت رأيك للتو، سنكون سعداء بمساعدتك في استرداد الأموال أو الاستبدال!
س: ماذا لو لم يعجبني منتجي؟
هذا أمر محزن، ولكننا نريد أن نجعل هذا العمل. نحن نقدم ضمان الرضا لمدة 15 يومًا ، مما يعني أنه إذا لم يعجبك منتجك، فما عليك سوى طلب الإرجاع.
س: كيف يمكنني إرجاع السلعة؟
إذا كنت ترغب في إرجاع أحد العناصر، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى etncn@imfisopy.com .
- سوف نقوم بالرد عليك مع عنوان المرسل خلال 12-24 ساعة .
- طالما لم يعجبك المنتج خلال 15 يومًا من استلامه أو كان المنتج تالفًا بأي شكل من الأشكال، يمكنك التواصل معنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.
- بمجرد أن نتلقى عودتك، سنقوم باستبدالها على الفور.
- إذا كنت بحاجة إلى إرجاع منتج لاسترداد أموالك، فسنقوم بذلك خلال يوم أو يومين من استلام إرجاعك.
- نحن ندفع أموالك المستردة من خلال بطاقة الائتمان وPayPal. قد تستغرق المبالغ المستردة لبطاقة الائتمان 5 أيام عمل لتظهر في البنك الذي تتعامل معه.
- يتم الإرجاع خلال 5 أيام عمل من التسليم، يرجى الاتصال بنا مسبقًا عبر البريد الإلكتروني etncn@imfisopy.com . هذا لتقليل الحزم المفقودة.
س: هل أدفع مقابل الشحن عند الإرجاع؟
- نعم، تحتاج إلى تغطية الشحنة إذا كنت ترغب في إرجاع المنتج إلينا. يمكنك إعادة شحن السلعة باستخدام شركة النقل التي تختارها.
- لضمان تجربة ممتعة، ننصح بشدة باستخدام خدمة التتبع عند إرجاع المنتج.
س: هل يمكنني إلغاء طلبي؟
إذا قمت بالطلب عن طريق الصدفة أو ببساطة غيرت رأيك، فأخبرنا بذلك في أسرع وقت ممكن. إذا لم يتم شحن الطلب بعد، فسنقوم بإلغائه على الفور واسترداد كامل المبلغ.
هل لديك المزيد من الأسئلة؟ يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على etncn@imfisopy.com .com حتى نتمكن من المساعدة.